Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры и образования является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями в соответствующих сферах, а также в целях повышения качества их деятельности и ответственности перед населением. Оценка проводится не в отношении качества оказания самой социальной услуги, а в отношении качества условий ее предоставления.
Независимая оценка качества условий оказания услуг проводится не чаще, чем 1 раз в год и не реже, чем 1 раз в 3 года в отношении одной и той же организации (т.е. за 3-х летний цикл должен быть обеспечен полный охват независимой оценкой всех организаций).
Независимая оценка качества условий оказания услуг предусматривает оценку по 5 общим критериям:
открытость и доступность информации об организации;
комфортность условий предоставления ... Читать дальше »